伴随着人口老龄化速度不断加快，人类数字化进程日新月异。
当年轻人用手机“一键打车”“线上挂号”时，许多老人却因不会操作职能设备，被困在“扫码焦虑”中：
出行难：公交地铁扫码乘车、电子购票自助检票，老人只能茫然徘徊在车站；
就医难：网上挂号抢不过年轻人，凌晨排队几小时才能看上病，更是看不懂线上检查报告；
生活难：超市自助收银、无现金支付，老人捏着现金却遭遇“拒收”的尴尬。
这些“数字之难”，不仅是技术障碍，更是社会参与感的剥夺。退休后的角色转变、子女忙碌的孤独感，叠加数字鸿沟，让老人逐渐边缘化。

上海真爱梦想基金会在上海社区中访谈了282位乐龄长辈，调研结果反映了70岁以上的受访者中：
仅有8%的受访者能够熟练操作手机
23.84%的受访者只会打电话、简单使用微信
长辈们最想学：手机线上购物、医疗健康、图片美化、视频娱乐

“我们想学、愿意学，但是进度慢，教的人呢也不耐烦，这就是我们的‘数字困境’”。

4月27日下午，在真爱梦想的组织下，上海国际志愿者一行来到五里桥街道萌志敬老院，协助敬老院及街道乐龄长者学习《数字人生·数字乐活家》手机课程。
为覆盖不同程度乐龄长者的各种生活场景，志愿者耐心教导老人们使用智能手机，通过分步骤详细讲解，并辅以现场手把手教学，帮助乐龄长者学会使用支付宝、微信、淘宝等主流软件和工具，掌握在生活、购物、医疗不同场景下的操作方法，时刻关注老人们的接受度，适时调整演示内容，帮助老人们最大化感受科技给生活带来的便利。

“我现在可以给我小孙子发红包了！”                                       
     —钱爷爷，《数字人生》课程学员

“我学会自己预约看病了，终于不用再麻烦家里人了，感觉自己又有用了！”        
        —胡奶奶，《数字人生》课程学员

“手机课程在我们看来虽然很简单，但对于这些80、90岁的爷爷奶奶来说，是他们融入数字时代的努力和进步。这些爷爷奶奶们对学习的热情，对未知的好奇，对彼此的帮助，以及问题解决后的开心和自信，都让人印象深刻，我为自己能够帮到他们感到荣幸，希望有越来越多的长者能有机会学习，解决自己生活中的实际问题，提升生活质量，更加从容地迈向未来。
—沈文泓，业务服务部（筹），志愿者

作为一家有担当、有使命的国有金融企业，上海国际在公益之路也一路生花。秉持“热心公益、回馈社会”的价值观和经营理念，上海国际将企业社会责任融入日常，鼓励员工贡献爱心，投身公益事业，心系教育发展与弱势群体帮扶，深耕青少年素养教育、先心儿童救助、公益医疗等领域，共创美好价值。
老吾老以及人之老，未来，公司也将积极响应国家老龄事业发展和养老服务体系规划，在助老帮困领域持续发力，通过不懈努力、萤火微光，尝试为乐龄群体寻找终身学习、社会参与的机会和平台，满足乐龄人群在家庭和睦、精神慰藉、生命关怀、社会关爱方面等方面的美好期待。
如果您也乐意传递热爱，助人自助，愿意付出一下午的时间，化身温暖的“数字引路人”，帮助社区中的乐龄长辈跨越科技鸿沟，解决使用智能手机的困惑和无助，成为自信、从容、有尊严的数字社会公民，期待与我们联系。

【关于《数字人生·数字乐活家》课程】
《数字人生·数字乐活家》课程由上海真爱梦想公益基金会研发，是为乐龄人士融入数字生活专门设计的，目标是通过4次线下课程帮助长辈们更好地掌握和使用现在流行的各种手机软件和工具，能够轻松地享受数字科技带来的便利。课程既有趣又实用，学习的内容也都是围绕着日常生活设计的，覆盖了社交娱乐、出行交通、线上支付、医疗健康等方面的需求。